Onze klanten tevreden houden kun jij als geen ander. Als eerste aanspreekpunt op het gebied van IT onderhoud en reparaties weet je precies te achterhalen waar hun behoeften liggen. Hiervoor schakel je makkelijk met andere afdelingen en zorg je er ook nog eens voor dat je alle binnengekomen calls en tickets snel en goed afhandelt. En omdat jij zo dicht bij onze klanten staat, willen we van jou weten hoe onze service nóg beter kan. Die feedback haal je dan ook proactief voor ons op.
Je grootste uitdaging
Welke eigenschappen bezit je?
- Klantgericht
- Ondernemend
- Gestructureerd
- Organiserend vermogen
Wat is jouw achtergrond?
Je hebt mbo werk- en denkniveau
Je hebt al eerder met CRM-systemen gewerkt
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
Wat zijn jouw sterke punten?
Je bent ontzettend klant- en servicegericht
Je hebt commercieel inzicht en spot kansen
Je bent empathisch en kunt goed luisteren
Je neemt graag initiatief en stelt zaken ter discussie
Je bent analytisch en goed in problemen oplossen
Waarom wil je bij ons werken
Omdat je bij ons de kans krijgt om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen
Omdat je graag werkt binnen een professionele en informele cultuur
Omdat je een rol wil met impact en volop ruimte voor eigen inbreng. Wij luisteren écht naar je
Kies vooral NIET voor ons als je
Elke dag hetzelfde wil doen
Totaal niets met IT hebt
Je telefoonfobie hebt
Interesse?
Solliciteer direct en stuur je motivatie en cv naar vacatures.nl@arp.com. Wil je meer weten over de vacature? Neem gerust contact op met Myrthe Caelen, onze Corporate Recruiter. Bel of app haar op +31 (0)615624362.
Wie is ARP?
ARP is al 30 jaar de snelle en betrouwbare partner op het gebied van IT-Solutions. Wij leveren niet alleen IT-producten, wij bieden totaaloplossingen op maat. Onze consultants zijn gespecialiseerd in de vakgebieden Networking & Security, Server & Storage, Workplace & Mobility en Printing & Imaging.
Wij geloven dat technologie onze klanten grote kansen biedt om voorop te lopen in de razendsnel veranderende wereld. Wij maken het hen gemakkelijk die kansen te benutten met nauwkeurig op elkaar afgestemde ICT-oplossingen die lang actueel blijven. Onze jarenlange ervaring maakt dat we niet proberen, maar presteren. Meer weten? Kijk eens op www.arpsolutions.nl